سلام!

به آیدابرندز خوش اومدین!

خواهشمندیم، قبل از خریدتون، حتماً این نکات رو مطالعه بفرمایید.

نکته 1) حتماً مشخصاتی که سایت ازتون درخواست میکنه رو، درست و دقیق وارد کنین. حواستون به غلط املایی و اشتباه تایپی اینام باشه، چون پستچی اگر آدرس، شماره یا شخص مورد نظر رو پیدا نکنه، بسته رو برگشت میزنه، که هم مجبور به پرداخت هزینه ی مجدد برای ارسال میشین و هم دوباره باید صبر کنین تا سفارشتون مجدد ارسال بشه. 

پس توی نوشتن شماره ها، آدرس، نام و… اصلاً عجله نکنین!

نکته 2) برای خرید اولتون از سایت، 10% تخفیف به عنوان هدیه، در نظر گرفتیم. پیشنهاد میکنیم که حتماً ازش استفاده کنین. کد تخفیف: MyFirstOrder

سوالات متداول:

1) چرا ایمیل “فاکتور خرید”، برام ارسال نشده؟

پاسخ: حتماً پوشه ی Spam ایمیل خودتون رو چک کنین، ممکنه اونجا باشه. ولی اگه توی Spam هم نبود، به پشتیبانی ما اطلاع بدین (تلگرام یا اینستاگرام) تا براتون به شکل دستی فاکتور رو ارسال کنن.

2) چرا ایمیل “درخواست تغییر رمز”، برام ارسال نمیشه؟

 پاسخ: حتماً پوشه ی Spam ایمیل خودتون رو چک کنین، ممکنه اونجا باشه. ولی اگه توی Spam هم نبود، به پشتیبانی ما اطلاع بدین (تلگرام یا اینستاگرام) تا براتون این مشکل رو سریعاً رفع کنن.

3) شما چه روزهایی ارسال دارین؟

پاسخ: بجز روزهایی که اداره پست تعطیل یا سیستمش قطع باشه، ما همیشه در “اولین فرصت”، بعد از ثبت سفارشتون، براتون ارسال میکنیم.

4) سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟

پاسخ: روش ارسال ما، فعلاً فقط “پست پیشتاز” هستش، و از تهران ارسال میکنیم. معمولاً بین 2 تا 7 روز بسته به موقعیتتون از تهران، طول میکشه. ولی معمولاً برای اونایی که تهران و اطراف تهرانن، ماکزیمم 2-3 روزه بدستشون میرسه. شما میتونین از پشتیبانی ما بخواین (تلگرام یا اینستاگرام) تا براتون “کد رهگیریتونو” رو ارسال کنن که موقعیت سفارشتون رو داشته باشین.

5) “کد رهگیری پست” میدین؟

پاسخ: بله، حتماً! شما میتونین از پشتیبانی ما بخواین (تلگرام یا اینستاگرام) تا براتون “کد رهگیریتونو” رو ارسال کنن.

اگر باز هم، مشکل، سوال یا مطلب مورد نظرتون رو از بین این مطالب پیدا نکردین، میتونین از طریق تلگرام یا اینستاگرام با پشتیبانی در ارتباط باشین.

برای راحتیه شما، لینک اینستاگرام و تلگرام، پایین تمام صفحات سایت قرار گرفته.

تلگرام: AidaBrandsCo@

اینستاگرام آیداویژن: AidaVision@

اینستاگرام سیریودرم: SiriuoDerm@

میتونین به صفحه ی “تماس با ما” هم مراجعه کنین.